Preguntas Frecuentes

General

¿Cómo hago mi primera compra?

¿Necesito crear una cuenta para comprar mi Suscripción?

¿Con mi primera compra, me estoy suscribiendo para todos los meses?

¿Como puedo cancelar mi suscripción?

¿Cuándo he de cancelar mi suscripción para que no me hagan cargos en la cuenta?

¿Qué métodos de pago aceptáis? Es seguro usar mi tarjeta de crédito online?

¿He de lavar la ropa antes de devolverla?

¿Cómo laváis la ropa?

¿Necesito planchar la ropa cuando llegue?

¿Adónde hacéis envíos?

¿Cuánto tiempo tardan mis prendas en llegar, y cuánto cuesta?

¿Si mi pedido incluye prendas de diferentes marcas, recibiré varios paquetes?

¿Cómo hago la devolución?

¿Qué pasa si me retraso en la devolución?

¿Cómo puedo quedarme una prenda que me guste?

¿Qué incluyen las Suscripciones chicazafran?

¿En qué consiste ChicA Ilimitada?

¿En qué consiste ChicA Estrena?

¿Puedo cambiar de un Suscripción a otra?

¿Sólo puedo disponer de 4 prendas a la vez? ¿Y si quiero más?

No sé si una prenda me quedará bien, ¿me ayudáis?